Часто задаваемые вопросы
Почему на вашем сайте цены отличаются от цен в аптеках?
Мы стараемся держать привлекательные цены для наших клиентов, поэтому цены на препараты на нашем сайте действительны и распространяются только на интернет-заказ, сделанный на сайте Mirofarm.ru, и могут отличаться от цен на препараты в других аптеках.
У многих препаратов на вашем сайте высокая цена. Чем это объясняется?
Стоимость препарата складывается из многих факторов: качества сырья, источников его получения, очистки, количества проведенных клинических испытаний. Дороже будут оригинальные запатентованные лекарства, прошедшие тщательные исследования.
Какие гарантии того, что ваш товар подлинный и качественный?
Сервис заказа лекарств Mirofarm.ru предлагает только зарегистрированные и сертифицированные товары, поставляемые напрямую от производителей, тщательно соблюдает все условия хранения и транспортировки, располагает собственной системой контроля.
На сайте Mirofarm.ru есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
Заказать вы, конечно, можете, но на любой рецептурный препарат в аптеке имеют право потребовать рецепт, и если рецепта у вас не окажется, аптека вправе не выдать вам заказ.
Если я не смогу забрать заказ в день его поступления в аптеку, можно ли выкупить его позже?
Ваш заказ хранится в аптеке 5 дней с момента поступления. В течение этого времени вы можете забрать свой заказ.
Что будет с моим заказом, если в течение 5 дней я его не куплю, и когда потом я смогу его забрать?
Если вы не купили ваш заказ в течение 5 дней, заказ аннулируется, возвращается на склад и расформировывается. И вам придется делать на сайте новый заказ.
Можно ли заказать доставку товара на дом?
Мы доставляем заказы только в аптеки, и вы можете выбрать любую, удобную вам, из представленных на сайте Mirofarm.ru. Согласно постановлению Правительства РФ, доставку лекарственных средств может осуществлять только аптечная организация, имеющая соответствующее разрешение Росздравнадзора.
Важно!
Мы не продаем товары на сайте и не доставляем заказы на дом. Дистанционная продажа медикаментов (в том числе с доставкой на дом) в соответствии с Указом президента и Постановлением правительства может осуществляться аптечной организацией, имеющей соответствующее разрешение Росздравнадзора. Мы не нарушаем закон.
О претензиях к товарам
Все претензии по товарам, входящим в интернет-заказ, принимаются при его получении в аптеке до оплаты на кассе. Получая ваш заказ, проверьте соответствие тому, что было заказано, количество товаров, их цены, целостность, сроки годности.